おはようございます、さいとうです。
ネット上にやたらと「ブラックフライデイ」のリンクが目につきます。今週は仕方がないのかとあきらめつつも、次第に不愉快になってしまいます。
消費者庁が「ダークパターン」の規制に向け議論を進めると報じられました。「ダークパターン」とは何のことと思う方も多いでしょう。
映画スターウォーズでは、人や世界の悪の側面や負の側面を「ダークサイド」と言いますが、「ダーク」と呼ぶことには、どこか捉えどころのない闇の匂いを感じます。「ダークパターン」は消費者庁が取り上げるくらいですから創作の世界の話ではありません。
「ダークパターン」とは、webサイトやアプリ、ネット上でユーザーの意にそぐわない購入や申込などへと誘導する手法のことを指します。
スマホにしろ、PCにしろデジタル・サービスを利用している中で、いつの間にか買ったことになっていた、なぜか気付かないうちに定期購入になっていた、お試しだけのつもりが本申込みになっていた、などという想定外のことが起きたとの話を見聞きしたり、実際に体験したりすることがあります。
厄介なのは、一般の消費者の立場でデジタルサービスの利用場面で考えると、「これはダークパターンだ」と記載されたり注意を促したりされているわけはなく、巧妙に、いつの間にか、あらぬ方向に導かれていくのですから、漫然とスマホをいじっていたら、ひとたまりもないことでしょう。
そこで、消費者庁がたびたび取り上げいたこれらの「ダークパターン」について、その規制導入に向けての検討に入ったというわけです。
誇大広告表示や過大なプレゼント企画が規制されてきたように、「ダークパターン」にも一定のルールが設けられることは喜ばしいと思うのです。
便利なはずのデジタルサービスを使って不愉快になるのはまっぴらですから。
さ。
※雑感
消費者庁のホームページには「ダークパターン」について幾つも掲載されてい
ますので、覗いてみたらよいかもしれません。ところで「ダークパターン」の対義語はあるのでしょうか。「ダークパターン」を巧妙に設計する企画力や能力があれば、より良くする方向へと活用して欲しいものです。
※例えば、つぎのようなものが参考に。
※消費者庁ホームページ
「いわゆる『ダークパターン』に関する取引の実態調査」について／2025年９月１日
https://www.caa.go.jp/policies/future/ppi/assets/caa_futurer101_251003_01.pdf
いわゆる「ダークパターン」に関する取引の実態調査／2025年4月
https://www.caa.go.jp/policies/future/icprc/research_010
リサーチ・ディスカッション・ペーパー
https://www.caa.go.jp/policies/future/icprc/research_010/assets/caa_futurer101_0407_01.pdf
EMIRPs Today（2025-11-27）#2823 ダークパターンって
