クラブ・マーケティングの導入企画をご紹介します。
クラブ・マーケティングの導入には、様々な取り組み方があります。
典型的な方法としては、例えば次のような場合です。
1.クラブの企画、設計を含めて新たな構築を図る場合
2.既存顧客組織や会員組織をリニューアルする場合
3.顧客組織、会員組織の拡大、活性化戦略を企画実行する場合
4.上顧客との関係強化により収益拡大を図る場合
5.コミュニケーション強化策を実施する場合
エマープでは、マーケティング基盤の構築も同時に実施することも多くあり、マーケティング基盤の運用に際しては、商品・サービス・業種の特性や企業の価値観に応じて、基盤で取り扱う情報群をチューニングします。
次に12のケースを準備しました。
各ケースとも次の3項目から構成される構造としています。
1.背景と相談
2.エマープの見立て
3.プロジェクト・機能ブロック図