クラブ・マーケティングの導入企画をご紹介します。
クラブ・マーケティングの導入には、様々な取り組み方があります。
典型的な方法としては、例えば次のような場合です。
１．クラブの企画、設計を含めて新たな構築を図る場合
２．既存顧客組織や会員組織をリニューアルする場合
３．顧客組織、会員組織の拡大、活性化戦略を企画実行する場合
４．上顧客との関係強化により収益拡大を図る場合
５．コミュニケーション強化策を実施する場合
エマープでは、マーケティング基盤の構築も同時に実施することも多くあり、マーケティング基盤の運用に際しては、商品・サービス・業種の特性や企業の価値観に応じて、基盤で取り扱う情報群をチューニングします。
次に１２のケースを準備しました。
各ケースとも次の３項目から構成される構造としています。
１．背景と相談
２．エマープの見立て
３．プロジェクト・機能ブロック図