上顧客にフォーカス。

クラブ・マーケティング戦略思想を導入する際に、
ほとんどのプロジェクトで始めに手掛けることの一つに、
マーケティング・レビューがあります。

現在のマーケティング関連活動について、
顧客データやトランザクション・取引の状況、
マーケティングやコミュニケーションの現況などを整理し、
上顧客とその上顧客との関係性を浮き彫りにします。

適正なマーケティング基盤のあり方が明確になります。